Dihadiri Direksi, Komisaris dan Keluarga Besar, KAI Gelar Tahlilan dan Doa Bersama, Kuatkan Pelanggan dan Keluarga

TOP-NEWS.id, BEKASI – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menggelar tahlilan dan doa bersama di Stasiun Bekasi Timur pada Senin (4/5) sebagai bentuk penghormatan kepada para korban meninggal serta dukungan moral bagi pelanggan dan keluarga yang terdampak.

Kegiatan ini dihadiri oleh jajaran Direksi, Komisaris, serta keluarga besar KAI, sekaligus menjadi ruang kebersamaan di tengah proses pemulihan yang masih berlangsung.

Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin menyampaikan bahwa tahlilan dan doa bersama ini ditujukan untuk mendoakan para korban yang telah meninggal dunia serta memberikan kekuatan bagi pelanggan yang masih menjalani perawatan.

“Kita mendoakan saudara-saudara kita yang telah mendahului agar diterima amal ibadahnya, diampuni segala dosa-dosanya, dan ditempatkan di sisi terbaik. Bagi yang masih dalam perawatan, kita berharap segera diberikan kesembuhan dan dapat kembali beraktivitas seperti sediakala,” ujarnya.

KAI, lanjut Bobby Rasyidin akan terus mendampingi pelanggan dan keluarga hingga seluruh proses penanganan berjalan dengan baik.

“Kehilangan ini menjadi duka bersama. KAI akan terus hadir mendampingi, memastikan pelanggan yang masih dirawat mendapatkan penanganan yang dibutuhkan hingga pulih,” tambahnya.

Rangkaian kegiatan meliputi pembacaan Yasin dan tahlil, ceramah, serta peletakan bunga sebagai bentuk penghormatan kepada para korban. Komisaris dan Direksi KAI turut meletakkan bunga sebagai ungkapan belasungkawa dan penghormatan kepada para korban.

Dukungan dari masyarakat terus mengalir melalui doa dan kehadiran langsung di lokasi. Hal ini menjadi penguat bagi pelanggan dan keluarga dalam menjalani masa pemulihan.

Dalam proses ini, KAI memastikan pendampingan dilakukan secara menyeluruh melalui layanan medis lanjutan, dukungan psikologis, serta koordinasi kebutuhan pelanggan dan keluarga di setiap tahapan pemulihan.

Dirut KAI Cek Operasional KRL dan KA Jarak Jauh serta Pastikan Penanganan Pelanggan di RS Terlayani dengan Baik

Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) Bobby Rasyidin, Minggu (3/5) melakukan peninjauan langsung terhadap operasional perjalanan kereta api, mencakup layanan Commuter Line dan Kereta Api Jarak Jauh di lintas Manggarai hingga Bekasi Timur, guna memastikan perjalanan berjalan aman dan semakin terkendali menjelang hari kerja.

Kunjungan dimulai dari Stasiun Manggarai sebagai simpul utama operasional, kemudian dilanjutkan menyusuri lintas Bekasi hingga Stasiun Bekasi Timur untuk melihat langsung kondisi perjalanan KRL, kelancaran pergerakan kereta api jarak jauh, serta layanan pendampingan yang masih berlangsung di lokasi.

Di Bekasi Timur, perhatian tertuju pada Posko Informasi yang menjadi ruang pendampingan bagi pelanggan dan keluarga. Peninjauan kemudian berlanjut ke RS Primaya Bekasi Timur dan RS Primaya Bekasi Barat untuk memastikan kondisi pelanggan yang masih menjalani perawatan, sekaligus menyampaikan dukungan secara langsung.

Dalam kesempatan tersebut, Bobby juga menyampaikan apresiasi atas dukungan berbagai pihak yang hadir selama proses penanganan.

Di area Stasiun Bekasi Timur, rangkaian bunga dan ungkapan doa dari masyarakat tampak tersusun sebagai bentuk perhatian dan kepedulian kepada para pelanggan yang terdampak.

“Kepedulian yang hadir menjadi kekuatan untuk terus melangkah. Saat ini fokus kami adalah memastikan proses pemulihan berjalan dengan baik, mendampingi pelanggan dan keluarga, serta menjaga keselamatan ke depan. Kami akan terus hadir dalam setiap proses yang dijalani,” ujar Bobby.

Sementara itu, layanan Commuter Line Jabodetabek menunjukkan perbaikan yang konsisten dalam beberapa hari terakhir. Ketepatan waktu keberangkatan berangsur naik dari 71,54% pada 30 April menjadi 87,39% pada 1 Mei, lalu mencapai 88,84% pada 2 Mei.

Ketepatan waktu kedatangan juga meningkat dari 68,46% menjadi 84,86%, dan kembali membaik hingga 87,04%. Perjalanan yang mengalami keterlambatan semakin berkurang dengan waktu keterlambatan yang lebih terkendali.

Perbaikan serupa terlihat di lintas Cikarang. Ketepatan waktu keberangkatan meningkat dari 50% menjadi 61%, lalu mencapai 66%, sementara kedatangan naik dari 44% menjadi 57% dan kemudian 61%. Tren ini mencerminkan proses normalisasi yang berjalan semakin stabil.

Perjalanan Kereta Api Jarak Jauh yang melintas di wilayah Bekasi Timur juga telah kembali berjalan dengan pola operasi yang terjaga. Dalam satu hari, terdapat 32 perjalanan KA dari Pasarsenen serta 36 perjalanan KA dari Gambir yang melintas di lintas tersebut.

Sejak operasional kembali berjalan pada 28 April hingga 2 Mei 2026, volume pengguna Commuter Line lintas Cikarang tercatat mencapai 574.644 pelanggan.

“Kami memahami bahwa setiap perjalanan memiliki arti bagi setiap pelanggan. Karena itu, kami akan terus hadir mendampingi, memastikan layanan berjalan aman, dan menjaga keandalan operasional ke depan,” tutup Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba.

Sumber : KAI